FAQ

よくある質問

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カードについて
一般的な紙製のペット見守りカードは情報の劣化や記入スペースの制限がありますが、本カードはデジタル管理のため、病歴や緊急連絡先をいつでもスマホで更新でき、救助者がかざすだけで即座に正確な情報へアクセスできる点が最大の違いです。
自作の紙カードと違い、劣化しにくいプラスチック製であること、そして緊急連絡先や医療情報を「後からいつでも変更できる」ことが最大の違いです。引っ越しや電話番号の変更があっても、カードを作り直す必要がありません。
カードを財布の目立つ場所に入れておくことで、救急隊や警察が「家に猫がいること」を認識し、カードをスキャンして緊急連絡先に連絡できる確率を格段に高めます。また、緊急連絡先に登録した方への通知も含め、猫の保護につながる情報がすぐに届きます。
カードを財布やバッグに入れて常時携帯してください。万が一の事故・災害時に救急隊員がカードにスマートフォンをかざすと、猫の情報と緊急連絡先が表示されます。
NFCはスマートフォンをかざすだけでデータを読み取れる近距離通信技術です。現在販売されているほぼ全てのスマートフォンで対応しています。NFCに対応していない機種でもカード裏面のQRコードで読み取り可能です。

うまく読み取れない場合は、ロック画面を解除してからもう一度お試しください。NFCの読み取りチップはiPhoneでは本体上部、Androidスマートフォンでは本体中央近辺に内蔵されています。カードをその付近にかざすようにしてください。
ご登録確認後、通常10営業日でお届けします。受注状況により前後する場合があります。
送料はご購入金額に含まれています。追加送料はかかりません。
公開ページはインターネット環境があれば世界中どこでも閲覧可能です。ただし表示言語は現在日本語のみとなります。カードの発送は現在日本国内のみとなります。
お早めに info@rescuecat.jp までご連絡ください。ご連絡をいただき次第、カードの公開情報を非公開に切り替え、第三者がアクセスできない状態に対応いたします。その後カードが見つかった際は、同じくメールでお知らせください。速やかに公開状態に復帰いたします。なお、非公開期間中も契約期間は通常どおり進行いたしますので、あらかじめご了承ください。
登録・プランについて
登録頭数に合わせてプランをお選びください。3頭・6頭・9頭・12頭・15頭の5プランをご用意しています。
ダッシュボードからいつでも追加登録できます。登録頭数がプランの上限を超える場合はアップグレードが必要です。差額分のみお支払いいただけます。
ダッシュボードから削除できます。プランのダウングレードは次回更新時に反映されます。
カード発送後はダッシュボードからいつでも変更できます。カード発送準備中は変更できない期間があります。
現在は猫専用サービスです。将来的に他のペットへの対応を予定しています。なお、犬などの情報や写真をご自身の判断で登録いただくことは可能ですが、正式なサポート対象外となります。
委任先・緊急時について
万が一の際に猫の保護をお願いする委任先をダッシュボードから事前に登録できます。委任先の登録は任意ですが、未登録の場合は緊急時に引き継ぎ先が不明となるため、設定を強くお勧めします。
⚠️保護委任先として登録する方には、事前に承諾を得てください。
はい。猫情報の編集画面にある「緊急時の猫の対応について」欄に、もしもの際にこの猫をどうしてほしいかを自由に記入できます。入力した内容はカードをスキャンした第三者に表示されます。
お支払い・更新について
更新時期が近づくとメールでご案内します。ご登録のお支払い方法で自動更新されます。
いつでも退会可能です。退会をご希望の場合は info@rescuecat.jp までメールにてご連絡ください。退会後の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシー第7条に基づき、ご希望の場合は登録情報の削除を承ります。削除をご希望の場合も同様にメールにてお申し付けください。
初回ご購入額の10%を、お選びいただいた保護猫団体等へ寄付します。寄付額は返品・返金控除後の税抜売上高を基準に算出し、一定額を超えた時点または一定期間ごとにまとめて実施します。振込手数料は当社が負担します。
個人情報・セキュリティについて
個人情報はセキュアなクラウドデータベースで管理しています。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

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